تدني الخدمات و وانحراف الأمن داخل المكتب الوطني للسكك الحديدية

أطلقت شابة مغربية تدعى نوال شكري حملة إلكترونية على موقع "فيس بوك" الاجتماعي الشهير على الإنترنت، تحت شعار "10 آلاف من المغاربة متذمرين من خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية بالمغرب "، بهدف إظهار الرفض والاستنكار لوضعية هذا المرفق العمومي، التي عرفت في السنوات الاخيرة، حالة من التدني والتدهور، بسبب توالي الأعطاب وتقادم التجهيزات وانعدام شروط السلامة، وتكاثر الحوادث القاتلة آخرها عشرة قتلى في أسبوع واحد. وجاءت الحملة كذلك ردا على الزيادات الأخيرة في تعريفة تذاكر القطارات والتي جاءت دون سابق إنذار، بحسب شكري.
وفي بيان الحملة على "فيس بوك" اعتبرت القائمة عليها: إنها تهدف إلى خلق فضاء افتراضي للتعبير عن المعاناة اليومية للمواطنين من مرتادي "الفيس بوك" شأنهم في ذلك  شأن المواطنين العاديين خاصة دوي الدخل المحدود والمتوسط، الذين يشتكون من ضعف وتدني الخدمات السككية وتأخير موعد القطارات بفعل كثرة الأعطاب، والاكتظاظ  داخل المقصورات التي يتم فيها تكديس أعداد كبيرة تفوق بكثير طاقتها الاستيعابية، وتعطيل أجهزة التدفئة مما يؤدي إلى ارتفاع درجات الحرارة داخل المقصورات إلى حد الاختناق والمعاناة مع البرد القارص في الشتاء، علاوة على تزايد حالات السرقة والاعتداءات المتكررة داخل القطارات.
نوال شكري، المشرفة على الحملة، اعتبرت في تقديمها: "أن مرحلة التدشين الحالية ستركز على تمكين منتسبي هذه الحملة من فضاء للنقاش حول معاناتهم اليومية جراء تردي الخدمات داخل القطارات المتمثلة على سبيل المثال في وجود مكيفات هوائية معطلة، إضافة إلى عدم احترام مواعيد الرحلات وغيرها. ومن تم تنبيه المسؤولين إلى ضرورة التدخل العاجل لوضع حد لحالة التردي والتدهور الذي يعرفه هذا المرفق الحيوي، والعمل الجدي على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان سلامة وأمن القطارات والحد من الحوادث القاتلة، وإقرار تعريفة مقبولة من لدن الشرائح الواسعة من المواطنين تراعي دخلهم وأوضاعهم المعيشية".
 
وتزدحم صفحة المجموعة ببعض من المناقشات والمداخلات، وتساءل العديد من المشاركين حول رمزية الظرف الزمني الذي اختارته الإدارة لتطبيق هذه الزيادة حيث يكثر إقبال الأفراد والأسر على رحلات القطار نحو وجهات متعددة لقضاء العطلة وزيارة الأهل. والتي جاءت متزامنة مع موجة انتقادات وجهت في الآونة الأخيرة للإدارة بسبب مشاكل تأخر الرحلات عن موعدها دون سابق إنذار وكثرة الأعطاب ومشاكل صيانة العربات.
وكانت إدارة المكتب الوطني للسكك الحديدية قد أقدمت ودون سابق إنذار على الزيادة في تعريفة تذكرة السفر بالقطارات تحت ذريعة ارتفاع أسعار المواد الطاقية، مما اعتبر من قبل مجموعة من الفعاليات المدنية والحقوقية زيادة في الضغط على القدرة الشرائية للمواطنين وعلى نفقات الأسر بشكل لم يعد من الممكن معه توفير الحد الأدنى من الحاجيات الأساسية للطبقات الشعبية والفقيرة.
هذا وينتظر أن تشهد الايام القادمة سلسلة وقفات احتجاجية أمام محطات القطارات في مختلف المدن المغربية على خلفية الزيادات التي أقرتها إدارة المكتب الوطني للسكك الحديدية
في أسعار تذاكر القطارات مع فاتح غشت الجاري

Safi Jamal